Публичная оферта

Редакция от 05.10.2026

 Действует с 05.10.2026

1. Общие положения

1.1. Шулятьева Алёна Витальевна, СЗ,  далее — «Продавец», предлагает физическим лицам, приобретающим товары для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, далее — «Покупатели», заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей публичной оферты.

1.2. Интернет-магазин 3DBoardGame расположен по адресу: https://3dboardgame.ru/, далее — «Сайт».

1.3. Настоящая оферта определяет условия заказа, оплаты, передачи и возврата товаров, а также порядок взаимодействия Продавца и Покупателя.

1.4. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иные применимые нормативные акты.

1.5. Условия настоящей оферты не ограничивают права Покупателя, предоставленные обязательными нормами законодательства. При противоречии применяются соответствующие нормы законодательства.

2. Товары и предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю заказанные товары, а Покупатель — оплатить и принять их на условиях заключённого договора.

2.2. Наименование, состав, количество, материал, размеры, цена и другие существенные характеристики товара указываются в его карточке и уточняются в заказе.

2.3. Товары изготавливаются с применением 3D-печати. Ручная роспись, если она предусмотрена для конкретного товара, указывается в его описании.

2.4. Небольшие различия оттенков и деталей ручной росписи допустимы в пределах характеристик, указанных в описании товара, если они не ухудшают качество, комплектность, пригодность к использованию и соответствие согласованному образцу.

2.5. Совместимость с конкретной настольной игрой, её редакцией, дополнениями или системой хранения определяется описанием товара. Если версия игры имеет значение, она указывается в карточке товара либо согласовывается до оформления заказа.

2.6. Настольная игра и предметы, используемые на фотографиях для демонстрации товара не входят в комплект.

2.7. Названия настольных игр используются для обозначения назначения и совместимости аксессуаров. Товары 3DBoardGame не являются официальными дополнениями соответствующих издателей.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Покупатель выбирает товары, их варианты и количество, указывает необходимые контактные данные и сведения для доставки, знакомится с итоговой стоимостью и условиями заказа.

3.2. До отправки заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей офертой, характеристиками товаров, условиями оплаты и доставки.

3.3. После получения заказа Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора с номером заказа и сведениями о его условиях. Подтверждение направляется на указанный Покупателем адрес электронной почты и/или предоставляется в личном кабинете при наличии соответствующей функции.

3.4. Заказ определяет наименование и количество товаров, выбранные варианты, цену, стоимость доставки, порядок оплаты и срок передачи товаров.

3.5. Покупатель указывает достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа. При обнаружении ошибки Покупатель сообщает об этом Продавцу по контактам из раздела 11.

3.6. Изменение состава, цены, комплектации или сроков уже заключённого договора допускается по соглашению сторон либо по основаниям, предусмотренным законом.

3.7. При выявлении препятствий к исполнению заказа Продавец незамедлительно связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий. Замена товара или перенос срока не производятся без согласия Покупателя. Права Покупателя при неисполнении договора сохраняются в полном объёме.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указываются на Сайте в российских рублях.

4.2. До оформления заказа Покупателю сообщается общая сумма к оплате, включая стоимость товаров, доставки и иных выбранных платных услуг.

4.3. Цена товаров фиксируется при заключении договора. Последующее изменение цен на Сайте не изменяет стоимость оформленного заказа.

4.4. Доступные способы оплаты и необходимость предварительной оплаты указываются при оформлении заказа.

4.5. Оплата, её размер, срок внесения и срок передачи товара сообщаются Покупателю до заключения договора и фиксируются в заказе.

4.6. При оплате через платёжный сервис обработка платёжных данных осуществляется в соответствии с условиями соответствующего сервиса. Сведения о платёжном сервисе предоставляются на этапе оплаты.

4.7. Продавец выдаёт или направляет Покупателю документ, подтверждающий расчёт, в порядке, установленном законодательством с учётом правового и налогового статуса Продавца.

4.8. Дополнительные платные товары и услуги включаются в заказ только с согласия Покупателя.

5. Доставка и передача товара

5.1. Доступные способы доставки, территория обслуживания, стоимость и срок передачи товара Покупателю указываются при оформлении заказа.

5.2. Передача посылки перевозчику является этапом исполнения заказа и сама по себе не означает передачу товара Покупателю.

5.3. Товар передаётся Покупателю либо указанному им получателю в согласованном месте. Порядок получения и идентификации получателя определяется выбранным способом доставки.

5.4. При получении Покупателю рекомендуется проверить упаковку, количество, комплектность и видимые повреждения. При обнаружении проблемы рекомендуется зафиксировать её и сообщить Продавцу.

5.5. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю при его передаче Покупателю или указанному им получателю, если иной порядок не установлен обязательными нормами законодательства.

5.6. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара Покупатель вправе воспользоваться способами защиты, предусмотренными статьёй 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая установление нового срока или требование возврата предварительной оплаты.

6. Товары по индивидуальному заказу

6.1. При согласовании индивидуального заказа стороны фиксируют характеристики товара, количество, цену, порядок оплаты, срок изготовления и срок передачи.

6.2. Изготовление товара после оформления заказа, выбор варианта из каталога или ручная роспись сами по себе не означают, что товар не подлежит возврату.

6.3. Ограничение возврата товара надлежащего качества применяется только к товару с индивидуально-определёнными свойствами, который может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в случаях, предусмотренных законом.

6.4. Права Покупателя при обнаружении недостатков сохраняются также в отношении товаров, изготовленных по индивидуальному заказу.

7. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, за исключением случаев, установленных законом.

7.2. Если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена при его доставке, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента передачи.

7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

7.4. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности подтвердить факт и условия покупки другими доказательствами.

7.5. Для возврата Покупатель направляет заявление по контактам из раздела 11. В заявлении рекомендуется указать номер заказа, возвращаемый товар и контактные данные. Использование специального бланка не является обязательным.

7.6. Возврат направляется по адресу, указанному в разделе 11. По соглашению сторон может использоваться другой способ передачи товара Продавцу.

7.7. Продавец возвращает уплаченную по договору сумму не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара в случаях, допускаемых законом.

7.8. Удержание комиссий за обработку возврата, штрафов или иных сумм, не предусмотренных законом, не производится.

8. Недостатки товара и нарушение комплектности

8.1. Продавец передаёт товары, соответствующие договору, описанию, согласованным характеристикам и обязательным требованиям.

8.2. При обнаружении недостатков, не оговорённых Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору предъявить предусмотренные законом требования, в том числе:

• заменить товар;

• соразмерно уменьшить цену;

• безвозмездно устранить недостатки либо возместить расходы на их устранение;

• отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

8.3. Требования предъявляются в сроки, предусмотренные законодательством, с учётом гарантийного срока, если он установлен. Отсутствие установленной гарантии не отменяет предусмотренных законом прав Покупателя.

8.4. Продавец принимает товар для рассмотрения требования и при необходимости проводит проверку качества. При споре о причинах недостатков экспертиза проводится в порядке, предусмотренном законом. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и присутствовать при экспертизе в предусмотренных законом случаях.

8.5. Фотографии и описание проблемы могут помочь рассмотрению обращения, но не являются обязательным условием принятия претензии.

8.6. Возврат товара с недостатками по требованию Продавца производится за его счёт в предусмотренных законом случаях.

8.7. Требования удовлетворяются в сроки, установленные законом для соответствующего требования. Требование о возврате денег за товар с недостатками рассматривается и удовлетворяется в пределах установленного законом десятидневного срока.

8.8. При недостаче, ошибочной комплектации или передаче другого товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством. Подписание документа о получении посылки само по себе не исключает таких требований.

9. Ответственность и разрешение споров

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Привлечение служб доставки, платёжных сервисов и иных исполнителей не освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем в случаях, предусмотренных законом.

9.3. Обстоятельства непреодолимой силы учитываются в порядке, установленном законодательством. Отсутствие товара, денежных средств или нарушение обязательств контрагентом сами по себе не признаются такими обстоятельствами.

9.4. Покупатель вправе направить обращение или претензию по электронной почте либо почтовому адресу из раздела 11.

9.5. Продавец рассматривает требования в установленные законом сроки. Срок ответа на обращение не продлевает срок удовлетворения соответствующего требования Покупателя.

9.6. Стороны могут урегулировать спор путём переговоров. Обращение к Продавцу не ограничивает право Покупателя на судебную защиту.

9.7. Подсудность определяется законодательством с сохранением права потребителя на выбор суда.

10. Персональные данные и изменение оферты

10.1. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством и Политикой обработки персональных данных.

10.2. Данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются на предусмотренных законом основаниях.

10.3. Акцепт оферты не является согласием на рекламные рассылки. Такое согласие, если оно требуется, оформляется отдельно.

10.4. Продавец вправе изменять оферту для будущих заказов. Новая редакция действует с указанной в ней даты.

10.5. К оформленному заказу применяется редакция, действовавшая при заключении договора. Последующие изменения не изменяют его условия без согласия Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законом.

11. Сведения о Продавце и контакты

Продавец: Шулятьева Алёна Витальевна
Правовой статус: самозанятый
ИНН: 431209662840
Электронная почта для заказов и претензий: info@3dboardgame.ru
Телефон: +79930919200